Spelares Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Arena samlar in, använder och skyddar information när du använder vårt online casino och spelkonto. Vi värnar om din integritet och förklarar här vilka typer av uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har i förhållande till dina personuppgifter.

Typer av data vi samlar in

Vi samlar in olika kategorier av data för att driva ditt spelkonto, hantera betalningar och säkerställa en trygg spelmiljö. Informationen kommer både direkt från dig och automatiskt via våra system.

Personuppgifter

Under registrering och verifiering samlar vi in personuppgifter som namn, personnummer eller annan ID‑information, adress, e‑postadress och telefonnummer. Vi använder dessa uppgifter för identifiering, KYC‑kontroller och för att kommunicera om ditt konto.

Teknisk data

Vi loggar tekniska data såsom IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem och tidpunkter för inloggning. Denna information används för att förbättra säkerheten, felsöka problem och optimera tjänsten på mobila enheter och webbläsare.

Transaktionsdata och användaraktivitet

Transaktionsdata omfattar insättningar, uttag, betalningsmetod och valutatransaktioner. Vi registrerar även spelhistorik, satsningar, vunna/spelade belopp och bonusanvändning. Dessa uppgifter behövs för bokföring, bedrägeribekämpning och att uppfylla regulatoriska krav.

Användning av information

Vi använder dina uppgifter för att:

• Hantera ditt spelkonto och genomföra transaktioner.
• Utföra identifiering och efterleva lagstadgade kontroller.
• Upptäcka och förebygga bedrägeri eller missbruk.
• Kommunicera viktiga meddelanden om konto, säkerhet och support.
• Analysera användarbeteenden för att förbättra tjänsten och anpassa gränssnittet.

Skydd av data

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive kryptering av känslig data vid överföring och åtkomstkontroller i våra system. Endast behörig personal och våra betrodda leverantörer har åtkomst i den omfattning som krävs för att utföra sina uppgifter.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet, komma ihåg inloggningssessioner, analysera trafik och visa relevanta innehållsalternativ. Du kan ställa in din webbläsare att blockera cookies men vissa funktioner kan då påverkas. Mer information om vilka typer av cookies vi använder finns i vår cookiepolicy.

Delning av information och tredje parter

Vi delar uppgifter med betaltjänstleverantörer, verifieringsmyndigheter, leverantörer av kundsupport och säkerhetstjänster samt med myndigheter när lagen kräver det. Alla tredje parter väljs med omsorg och vi kräver att de hanterar uppgifterna i enlighet med gällande sekretesskrav.

Användarrättigheter

Du har rätt att begära åtkomst till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära begränsning av behandling eller radering i den mån lagen tillåter. För begäran om åtkomst, rättelse eller radering kontakta oss på [email protected].

Åtkomst, rättelse och radering

För att vi ska kunna hantera förfrågningar om åtkomst eller radering behöver du bekräfta din identitet. Vi svarar på rimliga förfrågningar och informerar om eventuella begränsningar som följer av lagstadgade skyldigheter eller säkerhetsskäl. Vi lagrar uppgifter så länge det krävs för de ändamål de samlades in för eller enligt lagstiftning.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy för att spegla ändringar i tjänsten eller lagkrav. Viktiga ändringar meddelas via webbplatsen eller e‑post. Datum för senaste uppdatering anges i sidfoten på vår webbplats.